📱 จากความท้าทายสู่ความสำเร็จ:

 

ระบบคิวอัจฉริยะที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งเมื่อ 2 ปีที่แล้ว โรงพยาบาลเอกชนขนาดกลางแห่งหนึ่งกำลังเผชิญกับความท้าทาย - คนไข้ล้นโรงพยาบาล การจัดการคิวยุ่งยาก และพนักงานเหนื่อยล้าจากการจัดการระบบแบบเดิม ทุกเช้าจะมีคนไข้มารอคิวตั้งแต่ตี 5 เพื่อรับบัตรคิว บางครั้งมีการแซงคิว เกิดข้อพิพาท และคนไข้ต้องยืนรอนานหลายชั่วโมง

 

ทางโรงพยาบาลจึงตัดสินใจติดตั้ง KIOSK ระบบคิวอัจฉริยะของเรา โดยวางไว้ที่จุดต่างๆ ทั้งล็อบบี้ ห้องตรวจ และแผนกต่างๆ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบ HIS ของโรงพยาบาลวันแรกที่ติดตั้ง คุณยายท่านหนึ่งดูลังเลที่จะใช้ แต่เมื่อได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ เธอก็พบว่าระบบใช้งานง่ายมาก เพียงแค่แตะหน้าจอไม่กี่ครั้ง เธอก็ได้คิวและสามารถไปนั่งพักรอที่เก้าอี้ได้ทันที

 

หลังจากใช้งาน 3 เดือน ผลลัพธ์เกินคาด:

- เวลารอคิวลดลง 45%

- ความพึงพอใจผู้ป่วยเพิ่มขึ้น 60%

- พนักงานมีเวลาดูแลคนไข้มากขึ้น

- ไม่มีการแซงคิวอีกต่อไป

- คนไข้สามารถประมาณเวลารอได้แม่นยำขึ้นที่สำคัญ

 

ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเล่าว่า บรรยากาศในโรงพยาบาลดีขึ้นมาก คนไข้ไม่เครียด พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส และการทำงานมีระบบระเบียบมากขึ้นปัจจุบัน โรงพยาบาลแห่งนี้กลายเป็นต้นแบบการจัดการระบบคิวที่มีประสิทธิภาพ มีโรงพยาบาลอื่นๆ มาดูงานอย่างต่อเนื่อง และกำลังวางแผนขยายการติดตั้ง KIOSK เพิ่มเติมในอนาคตนี่คือตัวอย่างความสำเร็จที่เราภูมิใจนำเสนอ และพร้อมที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแบบนี้ให้กับโรงพยาบาลของคุณเช่นกัน

 

📞 สนใจปรึกษาเพิ่มเติม: 02-045-6104

#KIOSKสำเร็จรูป #ระบบคิวอัจฉริยะ #ENTGroup